Generar confianza es clave para vuestra tienda virtual

Para captar clientes, en primer lugar vuestra tienda virtual tiene que generar confianza. Hoy en día hay un temor por las compras online debido a que hay mucho timo por la red, por lo que muchos clientes se vuelven reacios a comprar algo que suponga poner muchos datos bancarios. Por lo tanto, una tienda virtual tiene que ser sencilla de navegar y a su vez debe de transmitir que ha habido un trabajo de elaboración de por medio. Es muy recomendable que haya un aparatado con comentarios sobre los productos y las compras, si los internautas ven comentarios positivos a cerca de la tienda virtual se generará más confianza y por lo tanto efectuaran la compra. Como hemos dicho en otras ocasiones, el proceso de registro no debe de ser muy costoso. También es importante especificar muy bien el tema de las devoluciones ya que muchos compradores no saben lo que hacer en caso de que quieran devolver un articulo. Otra forma de crear confianza es poner diferentes formas de pago, como hemos dicho antes muchos compradores se vuelven reacios a poner datos bancarios, por lo tanto una buena forma de ver que su tienda virtual es fiable es incorporar la modalidad de pago contrareenvolso, que desde nuestro punto de vista es de las más fiables.

Otro factor que hará crecer vuestra tienda virtual y que se esta poniendo ahora muy de moda son las campañas de duración limitada. Se promociona una serie de productos con grandes descuentos durante un periodo determinado, los clientes al ver la oferta querrán iniciar la compra antes de que se acabe la promoción. Como vemos en el principio de la escasez “Las oportunidades nos parecen más valiosas cuanto más lejos están de nuestro alcance”, compraremos antes un producto que esta rebajado si sabemos que esa promoción acaba pronto.

Para resumir, si queremos tener éxito en nuestra tienda virtual debemos de fijarnos en los siguientes aspectos:

–          Generar confianza

–          Fácil navegación

–          Comentario de los clientes

–          Registro no costoso

–          Especificar las devoluciones

–          Pago contrareenvolso

–          Promociones de duración limitada